常见问题
涂涂ABC适合什么年龄？
涂涂ABC主要面向儿童英语启蒙阶段，适合在家长陪伴下使用。
会员购买后没有立即生效怎么办？
请先回到应用内会员页面确认当前订阅状态是否已刷新。如仍未生效，可以先关闭并重新打开 App，再查看会员状态。
如仍有问题，可在会员购买页使用“恢复购买”功能，或通过 support@tutuabc.com 联系我们。
如何恢复已经购买的会员？
恢复购买入口位于会员购买页底部。如果你此前已经通过 Apple App Store 购买过会员，可在家长路径下进入会员页面后使用“恢复购买”。
如何管理或取消订阅？
已订阅用户可在家长中心进入“管理订阅”。进入后会跳转到 Apple 官方的订阅管理页面，你可以在那里查看、管理或取消自动续费订阅。
删除 App 后，学习进度还会保留吗？
当前版本中，孩子档案、学习进度和部分本地使用记录主要保存在设备本机。
如果删除 App 后重新安装，会员状态通常仍可通过 Apple 购买记录恢复，但孩子资料和学习进度可能需要重新开始。
如何查看隐私政策和用户协议？
你可以在应用内家长中心查看隐私政策和用户协议，我们也在网站上提供对应的说明页面。